Los básicos de reservaciones

¿Cuánto cuesta?

El precio de las Reservaciones Estandares es $28 por persona, más impuestos. Una vez que haya 4 personas en una reservación, se aceptará la reservación y le pedirá pagar.

En este momento, no se ofrecen Reservaciones Corporativas en español. Para ver más información sobre Reservaciones Corporativas en inglés, haga clic aquí.

¿Para cuántas personas puedo reservar?

Para las Reservaciones Estandares, puede reservar para entre 1 y 10 personas. Si reserva para menos de 4 personas y hay menos de 4 personas en la reservación, la reservación no se aceptará y no le pedirá pagar. Una vez que haya 4 personas en la reservación, recibirá un correo electrónico y podrá pagar. Si quiere reservar para más de 10 personas, sugerimos que reserven más de un reto.

En este momento, no se ofrecen Reservaciones Corporativas en español. Para ver más información sobre Reservaciones Corporativas en inglés, haga clic aquí.

¿Qué pasa si no reservo todos los boletos?

Para las Reservaciones Estandares, algunos boletos que no han sido comprado son disponibles para compra. Puede reservar todos los boletos si quiere un reto privado, pero, ¡pensamos que es una manera divertida de conocer a gente nueva!

En este momento, no se ofrecen Reservaciones Corporativas en español. Para ver más información sobre Reservaciones Corporativas en inglés, haga clic aquí.

Los detalles de reservaciones

¿Con cuánta anticipación puedo/debo reservar?

Puede reservar para cualquier fecha del mes actual y los siguientes dos meses. Las reservaciones dejan de estar disponibles una hora antés del comienzo de la sesión.

Si tiene una fecha y hora en mente, ¡recomendamos que reserve lo más pronto posible! Los fines de semana son nuestros días más ocupados y populares, entonces recomendamos que reserve una o dos semanas con anticipación.

La fecha y hora que quiero no está disponible. ¿Me puede poner en la lista de espera para esta reservación?

No tenemos lista de espera. Sin embargo, algunas cancelaciones se reflejarán en nuestro página de internet.

Siéntase libre de volver a visitar la página de reservaciones en cualquier momento. La disponibilidad de reservaciones abiertas está sujeta a cambiar, pero la disponibilidad estará actualizada en nuestra página de reservaciones.

¿Qué pasa si no sé todos los nombres de las personas que van a ir?

Llene los nombres lo mejor que pueda. Si los nombres de algunos participantes cambian, tiene hasta 48 horas antes de que empieze su sesión para corregir los nombres en su reservación usando el enlace disponible en el correo de confirmación que recibió. También nos puede mandar un correo en cualquier momento con una lista actualizada de los participantes.

Ya reservé pero no he podido pagar. ¿Cómo puedo pagar?

Si reserva para menos de 4 personas y hay menos de 4 personas en la reservación, la reservación no se aceptará y no le pedirá pagar. Una vez que haya 4 personas en la reservación, recibirá un correo y podrá pagar.

Si este no es el caso, por favor comuníquese con nosotros atraves de info@houstonescaperoom.com y le ayudaremos.

Los tipos de reservaciones

¿Qué tipos de reservaciones se ofrecen?

Ofrecemos Reservaciones Estandares en español. Las Reservaciones Estandares son para equipos de 4-10 personas, estas sesiones se ofrecen a las 4:00, 5:30, 7:00, y 8:30 los miercoles y domingos, y son disponibles al público.

En este momento, no se ofrecen Reservaciones Corporativas en español. Para ver más información sobre Reservaciones Corporativas en inglés, haga clic aquí.

¿Puede ser privada mi reservación?

Las Reservaciones Estandares son normalmente disponibles al público. Si quiere que su reservación sea privada, haga "clic" en la casilla de verificación que dice "evento privado" cuando haga su reservación. Al seleccionar esta opción, usted reservará todos los boletos (10) y le pedirá que pague por los 10 boletos, aunque tenga o no tenga diez personas en su grupo.

En este momento, no se ofrecen Reservaciones Corporativas en español. Para ver más información sobre Reservaciones Corporativas en inglés, haga clic aquí.

¿Puedo reservar en la noche o en el fin de semana?

Si su equipo es disponible solo el la noche o en el fin de semana, puede reservar nuestras Reservaciones Estandares. Las Reservaciones Estandares son abiertas al público y son escalonados por 30 minutos. Si su equipo tiene más de 10 personas, puede reservar cuartos multiples. Su equipo dividirá en grupos diferentes para intentar retos diferentes.

En este momento, no se ofrecen Reservaciones Corporativas en español. Para ver más información sobre Reservaciones Corporativas en inglés, haga clic aquí.

Los cuartos

¿Cuáles son los temas de sus cuartos?

En este momento, solo ofrecemos nuestro primer cuarto, Episodio 1: La Casa de Mo, en español.

Si quiere una reservación en inglés, pueden leer descripciones de todos nuestros cuartos aquí.

La accesibilidad

¿Estamos encerrados en el cuarto de verdad?

No, por motivos de seguridad, las puertas de los cuartos se mantendrán sin candado. Además, hay un facilitador en el cuarto consigo.

¿Hay un límite de edad?

No, nuestros cuartos son accesibles a grupos de todas edades. Los niños menores de 18 años necesitan que un padre o tutor legal firme nuestra exención de responsabilidad. No necesitan comprar un boleto para los niños menores de 2 años.

¿Es accesible a las personas de movilidad reducida en silla de ruedas?

Sí, hay una rampa en la entrada principal del edificio.

Los vales de regalo

¿Dónde puedo comprar un vale de regalo?

Los vales de regalo son disponsibles para compra aquí.

¿Por cuánto tiempo son válidos los vales de regalo?

Los vales de regalo son válidos hasta un año después de la fecha de compra.

¿Dónde puedo canjear un vale de regalo?

Puede canjear un vale de regalo aquí.

La llegada

¿Cuándo debería llegar para mi reservación?

Las sesiones comenzarán exactamente a la hora indicada. Por favor llegue al menos 15 minutos antés de su reservación. Esto le dará tiempo suficiente para encontrar y pagar por el estacionamiento, usar el baño, y firmar nuestra exención de responsabilidad.

¿Cuál es la dirección?

Nuestra dirección es 100 Jackson St. Suite 120, Houston, TX 77002. Estamos a dos manzanas norte del Minute Maid Park.

¿Qué pasa si llego tarde para mi reservación?

Las sesiones comenzarán exactamente a la hora indicada. Si llega tarde, un facilitador le informará sobre las reglas y el objetivo de la misión antés de acompañarlo al cuarto. Los clientes que llegan más de 15 minutos de retraso no serán permitidos entrar al cuarto y no recibirán un reembolso.

Las pertenencias

¿Podemos traer nuestros celulares en el cuarto?

Algunas pertenencias cómo celulares, cámaras, y cualquier otros electrónicos no son permitidos en el cuarto. Nosotros tendremos un lugar seguro donde podrán guardar sus pertenencias y electrónicos. Esto se hara antés del comienzo de su reto para preservar la integridad de la experiencia.

¿Podemos traer comida y bebidas?

No se permiten comida y bebidas en los cuartos. Si quisiera comer algo antes o despues de venir a su sesión con nosotros, les recomendamos Jackson Street Barbeque and Irma's Original.

El estacionamiento

¿Cuál es la dirección?

Nuestra dirección es 100 Jackson St. Suite 120, Houston, TX 77002. Estamos a dos manzanas norte del Minute Maid Park.

¿Dónde me estaciono?

Hay estacionamiento monitoreado por la Ciudad de Houston en la calle directamente adelante del edificio y también alrededor. El estacionamiento en las calles alrededor es gratis despues de las 6 PM de lunes a sábado y es gratis todo el domingo. También hay estacionamientos en los lotes privados alrededor de nuestro edificio. Pero, suelen tener tarifas más caras.

Los partidos de los Houston Astros pueden afectar la disponibilidad del estacionamiento. Por favor tenga su horario en mente aquí para ver si hay un partido el mismo día que su reservación. Si hay un partido, recomendamos que lleguen al menos 30 minutos antés de su reservación para buscar y pagar por el estacionamiento.